---
schema_version: "1.0"
canonical: "https://new.dclouds.ru/projects/dizaynmaster-b24"
type: "page"
lang: "ru"
source_updated_at: "2025-04-22T07:00:47+07:00"
generated_at: "2026-11-14T11:15:51+07:00"
---

# Дизайнмастер Битрикс24

> Дизайнмастер Битрикс24 - все о разработке и поддержке проекта в Digital Clouds. В IT с 2011 года, наши клиенты - Платферрум, Cozy Home, Шашлыкоff и другие масштабные проекты. Найдём решение задач любого уровня сложности!

Настройка внутренней автоматизации для крупнейшего оператора наружной рекламы

## О проекте

**[Дизайнмастер](https://dmaster.ru/)** — один из крупнейших операторов наружной рекламы в России, работающий на рынке с 1995 года. Инновационный лидер отрасли, развивающий programmatic-технологии и wi-fi аналитику рекламных кампаний. На сегодня “Дизайнмастер” принадлежит более 9000 рекламных поверхностей разных форматов в 11 городах присутствия.

## Цели и задачи

**В 2023 году заказчик пришел к нам с масштабными целями:**

- повысить эффективность продаж;
- настроить управление взаимоотношений с клиентами;
- оптимизировать процессы и автоматизировать задачи;
- интегрировать различные коммуникационные каналы с Битрикс24.

**Задачи, которые стояли перед командой:**

1. Организовать первичные и повторные продажи, чтобы привлечение и удержание клиентов были более эффективными;
2. Оптимизировать воронки продаж для ускорения процесса привлечения и конвертации клиентов: начиная с привлечения лидов, заканчивая окончательной продажей, а также автоматизировать и оптимизировать каждый этап воронки продаж;
3. Автоматизировать постановку задач сотрудникам через автоматическое назначение задач на основе определенных условий или действий, оптимизировать отслеживание и контроль выполнения задач;
4. Интегрировать почту, телефонию, мессенджеры в Битрикс24 для сбора и хранения всех коммуникаций с клиентами в одной системе для упрощения взаимодействия и управления их данными;
5. Настроить интеграцию сайта и лендингов с Битрикс24 — это позволит автоматически собирать и обрабатывать данные, полученные от посетителей сайта, а также сохранять их в CRM для дальнейшей работы.

## Решение

Для реализации поставленных целей мы внедрили следующие решения:

- Команда проанализировала текущую воронку продаж, выявила ее слабые места. С учетом требований и пожеланий клиента мы предложили оптимизированный процесс и автоматизированные инструменты для ускорения процесса продажи;
- Настроили автоматизацию задач для сотрудников. Это позволило оптимизировать рабочий процесс и повысить эффективность команды: задачи автоматически назначаются сотрудникам на основе определенных критериев;
- Настроили интеграцию почтового ящика клиента, телефонии, мессенджеров с Битрикс24. Интеграция дает сотрудникам возможность централизованно получать и отправлять сообщения, осуществлять звонки и обрабатывать запросы прямо из CRM. Такой подход упрощает ведение коммуникации с клиентами, а также позволяет хранить и отслеживать все взаимодействия с ними в одном месте;
- Настроили интеграцию между сайтом заказчика и Битрикс24, чтобы автоматически создавать лиды с сайта — это означает, что информация о посетителях сайта, заполнивших формы, передается непосредственно в CRM и превращается в потенциальных клиентов. Так сокращается время исследования и обработки лидов вручную, позволяя команде быстрее реагировать на потенциальные продажи;
- Разработали отчет в конструкторе отчетов по сделкам, который позволил заказчику отслеживать и анализировать важные метрики. Также наши специалисты настроили отслеживание активности компаний, чтобы клиент мог быть в курсе актуальной информации по клиентской базе.

## Результат

Благодаря внедрению Битрикс24 удалось усовершенствовать и автоматизировать бизнес-процессы на стыке маркетинга и продаж:

1. Работа с клиентской базой в едином окне значительно уменьшила нагрузку на менеджеров и увеличила их эффективность. Автоматизирована рутинная работа. Меньше тратится времени на работу с клиентом.
2. Заявки теперь обрабатываются системно и с минимальным числом ошибок из-за невнимательности.
3. Доступна наглядная аналитика по воронке продаж и по каждому менеджеру. Контролируются сроки выполнения поставленных задач.
4. Теперь вся информация о клиентах собирается и хранится упорядоченно в единой базе: контакты, личные данные, история сотрудничества. Фиксируются все действия о сделках, телефонных звонках и другом взаимодействии с клиентом.
5. Появилась возможность CRM-маркетинга и монетизации клиентской базы. Лиды сегментируются по нужным признакам для дальнейшей работы. Взаимодействовать с клиентами можно автоматизировано через sms, email-рассылку или через WhatsApp.
6. CRM и грамотный клиентский сервис способствуют росту продаж.
7. Дополнительно мы интегрировали в CRM телефонию, электронную почту, мессенджеры. Вся работа ведётся в рамках единого окна, что очень удобно.

## Комментарий специалиста

## Команда проекта

- Менеджер проекта
- Интегратор Б24

## Комментарий клиента

## Ссылки

- [Главная](https://new.dclouds.ru/llms-pages/index.txt)
- [Услуги](https://new.dclouds.ru/llms-pages/services.txt)
- [Проекты](https://new.dclouds.ru/llms-pages/projects.txt)
- [Контакты](https://new.dclouds.ru/llms-pages/contacts.txt)