--- schema_version: "1.0" canonical: "https://new.dclouds.ru/projects/severstal-market" type: "page" lang: "ru" source_updated_at: "2024-11-15T07:53:50+07:00" generated_at: "2026-11-14T11:15:51+07:00" --- # Северсталь-маркет > Северсталь-маркет - все о разработке и поддержке проекта в Digital Clouds. В IT с 2011 года, наши клиенты - Платферрум, Cozy Home, Шашлыкоff и другие масштабные проекты. Найдём решение задач любого уровня сложности! Модернизация интернет-магазина ## О проекте **Северсталь-Маркет** — Официальный интернет-магазин компании Северсталь — электронная площадка дистрибуции металлопроката от одного из лидеров сталелитейной отрасли России. **Цель:** Заказчик пришел к нам с целью полностью модернизировать интернет-магазин с использованием альтернативного стека технологий для оптимизации бюджета на последующие сопровождение и поддержку, а также улучшить качество интерфейса и расширить автоматизацию ключевых бизнес-процессов площадки. ## Задачи - Сократить time to market - Упростить и ускорить процедуру оформления заказа - Усовершенствовать архитектуру проекта - Сделать акцент на каталоге - Улучшить дизайн и прокачать UX - Углубить автоматизацию процессов ## Значимые результаты работы команды - Автоматизирован процесс заключения договора — при оформлении заказа нужно только заполнить карточку организации и договор сформируется онлайн. Больше не нужно пересылать документы по почте и долго ждать согласования. - Весь процесс заключения договора интегрирован в общий таймлайн чекаута и теперь занимает 15 минут. Сам договор можно посмотреть или скачать в личном кабинете. - Подключены службы доставки, а также реализован автоматический расчет стоимости доставки для покупателей в независимости от местонахождения склада, вида транспорта и объема заказа. - Многоступенчатая производственная статусная схема заказа адаптирована под покупателя — исключены непонятные пользователю названия статусов, остались лаконичные общедоступные формулировки. - Разработаны сервисы доставки клиентам отчетов по заказам, отгрузкам и финансовым операциям. Все отчеты хранятся в личном кабинете, доступны онлайн, все данные подгружаются в режиме real-time благодаря интеграциям с внутренними сисмтемами SAP. - Упрощен интерфейс интернет-магазина. Проработаны слабые места в CJM. Ускорена работа публичной части и увеличена скорость загрузки страниц. Реализована удобная витрина с актуальной информацией по остаткам и ценам в разрезе складов. Подключены системы оплаты. ## UI кит **Улучшенный UX в новой версии сайта.** Функционал старого сайта не отвечал запросам пользователей, а дизайн — современным тенденциям, поэтому мы разработали новый дизайн на основе брендбука компании и нового UI KIT. Интерфейс магазина разрабатывался с учетом маркетинговых рекомендаций, были выявлены и устранены проблемные точки контакта на карте пользовательского пути (CJM) для уменьшения риска потери клиента на этапах воронки продаж. Все основные маркетинговые показатели отображаются в backoffice на собственном внутреннем дашборде. ## Новый каталог Компания “Северсталь” продает произведенную продукцию со складов партиями. Для того чтобы импортировать товары из учетной системы SAP ERP в интернет-магазин, необходимо было разработать сервис нарезки в целях упрощения создания отдельных товаров, а не партий, что более привычно для покупателей. Так, сервис нарезки формирует товары на основе классификационных признаков партий. Битрикс и интернет-магазин принимают и обрабатывают партии из SAP ERP. Результатом обработки являются базовые и вариантные товары с остатками. Алгоритм подбора партий в каталоге сразу определяет точное количество товаров и остатков на складах, минуя особенности делимых и неделимых партий, предлагает на выбор покупателю точный объем товара исходя из объема партии, которую можно купить со склада. Статусная схема сущностей каталога позволяет автоматизировать процесс обновления категорий, товаров и их подборок. Если партия закончилась или весь товар в категории закончился, то такая категория/товар переходит в неактивный статус и становится более недоступной для пользователей в каталоге. Таким образом, каталог продукции остается актуальным 24/7, и покупатель может быть уверен в доступности выбираемых им товаров. Каталог складов позволяет посмотреть, где расположены склады, а также получить рекомендации и дополнительную полезную информацию для самовывоза заказа: - время работы склада - время заезда на погрузку - требования к автомобилю ## Удобное оформление заказа Чекаут представляет собой интуитивно понятный таймлайн из 4 этапов: **Корзина → Оформление или выбор договора → Выбор способа доставки → Оплата** В случае, если у покупателя отсутствует договор на странице оформления заказа, реализована удобная форма для добавления данных компании, интегрированная с сервисом DaData, что позволяет не заполнять всю форму вручную, а ввести только ИНН — DaData найдет и вернет в форму всю необходимую информацию по юридическому лицу. Также на этапе чекаута можно оплатить заказ кредитом от Сбера. Если у компании уже открыта кредитная линия в СберБизнесе, достаточно авторизоваться через СберБизнес ID и подтвердить покупку. Для новой кредитной линии нужно внести необходимые данные по кредитной заявке и дождаться решения банка. Дополнительно по чекауту реализовано: - автоматическое резервирование и снятие резервов; - оформление онлайн-договора; - онлайн-расчет стоимости доставки; - выбор даты доставки и самовывоза; - выбор дополнительных услуг; - интеграция с Ю-Кассой. ## Личный кабинет В личном кабинете реализован список заказов, в котором покупатель видит как свои онлайн-заказы, так и офлайн-заказы, оформленные им или другими сотрудниками компании через менеджера. В личном кабинете всегда доступна полная исчерпывающая информация по заказу. Интеграция с Minbox позволила расширить возможности интернет-магазина и использовать дополнительные маркетинговые инструменты для сегментации клиентской базы, улучшения стратегии удержания клиента. Для информирования пользователя о статусах заказов и прочих событиях была настроена персонализированная e-mail и смс-рассылка для сервисных и транзакционных уведомлений. Также были настроены технические уведомления, которые доступны всегда всем пользователям, для которых данное уведомление актуально, например, сообщение о проведении инвентаризации на складе. Разработан сервис доставки клиентам отчетов по заказам, отгрузкам и финансовым операциям. Все отчеты хранятся в личном кабинете, доступны онлайн, все данные подгружаются в режиме real-time благодаря интеграциям с внутренними системами SAP. В отчете по отгрузкам клиент может получить сопроводительные финансовые и закрывающие документы по каждой отгрузке. Дополнительно в личном кабинете реализованы: - статусная схема заказа; - состав заказа, прикрепление документов по заказу; - отчет по отгрузкам; - сервис отчетов и финансовые отчеты для клиентов интернет-магазина; - выгрузка финансовых документов по заказам; - список адресов для доставки; - управление подписками и рассылками; - настройка почтовых шаблонов в Minbox; - сервис пользователей, интеграция с внутренним сервисом SAP MDG. ## Маркетинг и оптимизация Для рекламы или добавления товаров на торговые площадки и маркетплейсы настроены индивидуальные профили выгрузки фидов в ХML. Также произведена настройка внутренней системы сквозной аналитики на базе уникальных цифровых идентификаторов, которые передаются с данными о пользователе, об источнике и параметрах визита во внешние системы — Яндекс.Метрику, Google Analytics, SAP CRM и SAP BW (интеграционные сценарии). Выполнен полный объем работ по технической и поисковой оптимизации интернет-магазина: мета-теги, sitemap, robots.txt, сохранение URL предыдущей структуры для избежания лишних редиректов. ## Интеграционные сценарии - **MDG** — Управление основными данными в ERP-системе - **Open Text** — Хранение и интеграция контента - **BW** — Формирование отчетов, проведение анализа и интерпретация бизнес-данных - **CRM** — Взаимодействие с клиентами и управление контактами - **MES** — Автоматизация производственных процессов как на уровне конкретного цеха, так и целого предприятия ## Смотреть готовый проект [market.severstal.com](https://market.severstal.com/ru/ru) ## Ссылки - [Главная](https://new.dclouds.ru/llms-pages/index.txt) - [Услуги](https://new.dclouds.ru/llms-pages/services.txt) - [Проекты](https://new.dclouds.ru/llms-pages/projects.txt) - [Контакты](https://new.dclouds.ru/llms-pages/contacts.txt)