---
schema_version: "1.0"
canonical: "https://new.dclouds.ru/projects/stomatologiya-v-moskve"
type: "page"
lang: "ru"
source_updated_at: "2026-11-06T13:33:27+07:00"
generated_at: "2026-11-14T11:15:51+07:00"
---

# Стоматология в Москве

> Кейс по настройке Яндекс Директа для стоматологической клиники полного цикла: снижение CPL на 46%, рост CTR в 2 раза, 505 новых пациентов. Ретаргетинг, РСЯ, Мастер кампаний, Яндекс Карты.

Как мы выстроили лидогенерацию в Яндекс Директе для частной стоматологии полного цикла, снизили стоимость лида на 46%, получили 505 новых пациентов и ROAS 5,5× за 6 месяцев

## О проекте

**Сфера**

Стоматология полного цикла (B2C)

**Регион**

Москва

**Период работы**

6 месяцев

**Каналы**

Яндекс Директ: Поиск, РСЯ, Мастер кампаний, ретаргетинг, Яндекс Карты / Бизнес

**Рекламный бюджет**

2,55 млн р. за период

## О проекте

К нам обратилась частная стоматологическая клиника полного цикла из Москвы. Клиника закрывает весь спектр услуг, от терапии и гигиены до имплантации, протезирования и ортодонтии, поэтому задача была не точечной, а системной: построить стабильный канал привлечения пациентов сразу по нескольким направлениям.

До обращения к нам реклама велась силами подрядчика-фрилансера. Заявки приходили нестабильно, их стоимость была высокой и непрозрачной, а собственник не видел связи между расходами на рекламу и реальной выручкой клиники.

## Специфика продвижения стоматологии в Яндекс Директе

Прежде чем перейти к задачам, важно сказать, почему стоматология — одна из самых требовательных ниш в контексте. Эти особенности легли в основу нашей стратегии.

- **Высокая конкуренция**: сотни клиник Москвы рекламируются в Директе, в 2025–2026 аукцион перегрет, а стоимость квалифицированного лида по имплантации доходит до 10–15 тыс ₽.
- **Длинный цикл решения**: особенно по имплантации и ортодонтии — пациент сравнивает 5–10 клиник неделями, без ретаргетинга и прогрева бюджет сливается.
- **Медицинская модерация**: лицензии, гарантийные письма, запрет ряда формулировок и обязательная маркировка рекламы (ОРД), ошибки тормозят показы.
- **Решение принимает не пациент**: за дорогие услуги для пожилых часто платят их дети, это меняет смыслы в креативах.
- **Звонки решают**: 50–70% обращений — это звонки, без коллтрекинга и сквозной аналитики реальная картина не видна.
- **Почти нет сезонности**: спрос на стоматологию стабилен круглый год, небольшие просадки только в отпускной сезон, это позволяет планировать масштабирование.

## Проблемы заказчика

На старте мы зафиксировали четыре ключевые проблемы, которые мешали клинике расти:

- **нестабильный поток**: от 5 до 15 заявок в месяц с непредсказуемыми перепадами, невозможно планировать загрузку врачей и запись;
- **дорогие и «слепые» лиды**: стоимость заявки превышала 2 500 ₽, при этом было неясно, какие услуги и кампании реально окупаются;
- **много нецелевых обращений**: до 50–60% обращений были нецелевые: госпомощь, срочные случаи и т.п.;
- **нет сквозной аналитики**: звонки не отслеживались, не было данных о пути «лид → запись → пациент → выручка».

## Этапы работ

Мы вели проект по четырем последовательным этапам: от аудита и аналитики до управляемого масштабирования.

**Этап 1. Аудит и аналитика (неделя 1)**

- Аудит текущих кампаний и сайта, анализ конкурентов и аукциона по приоритетным услугам.
- Настройка Яндекс Метрики, целей, коллтрекинга и сквозной аналитики (Calltouch) с передачей статусов лидов «квал/спам».
- Помощь в подготовке передачи медицинских документов для модерации.

**Этап 2. Запуск и тест (недели 2–3)**

- Сбор и кластеризация семантики, глубокая минусация- гос-, детских, срочных и B2B-запросов.
- Запуск поиска по приоритетным услугам, тестовых РСЯ и мастер кампаний, A/B объявлений.
- Подключение брендовой рекламной кампании.
- Настройка и запуск рекламы в Яндекс Картах.

**Этап 3. Оптимизация (недели 3–10)**

- Отключение неэффективных связок, чистка площадок РСЯ, корректировки по полу, возрасту, гео и устройствам.
- Работа с аудиториями и ретаргетингом по этапам воронки, еженедельные отчёты с цифрами лид → запись → пациент.

**Этап 4. Масштабирование (недели 10-20)**

- Поэтапное увеличение бюджета вслед за окупаемостью, расширение семантики и тестов.
- Управление потоком под загрузку клиники. Дважды были ситуации, когда приходилось ставить рекламу на паузу, т.к. запись переполнялась.

## Стратегия: как распределяли бюджет

Бюджет распределялся по каналам в зависимости от их роли в воронке:

- поиск закрывал горячий спрос;
- РСЯ и мастер кампаний обеспечивали охват и недорогой трафик;
- ретаргетинг дожимал длинный цикл;
- карты — локальный спрос «рядом».

*Распределение рекламного бюджета по каналам Яндекс Директа за 6 месяцев*

## Результаты

За 6 месяцев мы превратили нестабильную рекламу в управляемый канал привлечения пациентов. Бюджет масштабировался плавно и с каждым месяцем приносил больше лидов по более низкой цене.

*При росте бюджета число лидов росло опережающими темпами*

Главный показатель эффективности — стоимость лида (CPL). За счёт проработки семантики, минусации, оптимизации и многих тестов мы снизили CPL с 2 400 до 1 300 ₽.

*Динамика стоимости лида по месяцам: −46% за период*

Но лиды — это только верх воронки. Благодаря сквозной аналитике мы видим весь путь вплоть до пациента, дошедшего до клиники, и можем оптимизировать кампании по реальной ценности, а не по кликам.

*Воронка: из 23 000 кликов — 505 дошедших пациентов*

Параллельно выросло качество трафика: поисковый CTR удвоился, цена клика и процент отказов упали в разы.

*Ключевые метрики качества: до старта и после оптимизации*

Итог для бизнеса: при рекламном бюджете 2,55 млн ₽ клиника привлекла около 14,1 млн ₽ первичной выручки, окупаемость рекламы в 5,5 раз.

*Соотношение рекламных вложений и привлечённой выручки*

## Сводная таблица результатов

| **Показатель** | **На старте** | **Итог за 6 мес.** |
|---|---|---|
| Стоимость лида (CPL) | 2 500+ ₽ | **1 563 ₽ (−46%)** |
| Лиды в месяц | 10-25 | **до ~385 на пике** |
| CTR на поиске | 3,8% | **8,2%** |
| Цена клика (CPC) | 175 ₽ | **95 ₽** |
| Показатель отказов | 46% | **18%** |
| Новых пациентов | — | **505** |
| Стоимость пациента (CAC) | — | **≈5 050 ₽** |
| Конверсия лид → пациент | — | **31%** |
| Привлечённая выручка | — | **≈14,1 млн ₽** |
| Доля рекламных расходов (ДРР) | — | **≈18%** |
| ROAS / ROMI | — | **5,5× / >300%** |

## Почему клиники выбирают нас

- **Эксперты в нише**. Имеем более 10 лет опыта в контекстной рекламе. Специализируемся на медицине и стоматологии — знаем требования к рекламе медуслуг.
- **Работаем от выручки**. Считаем не клики, а пациентов и выручку — сквозная аналитика и коллтрекинг обязательны в работе.
- **Соблюдаем требования медицинской модерации**. Заранее учитываем требования к формулировкам и креативам, чтобы реклама проходила модерацию и не блокировалась.
- **Работаем прозрачно**. Еженедельно и ежемесячно предоставляем понятные отчёты — вы всегда видите, куда уходит бюджет и что он приносит.

## Над проектом работали

Руководитель группы контекстной рекламы

Тигран Парсаданян

Куратор проекта

Егор Пукиш, аккаунт-менеджер

Аналитик проекта

Ян Поповский, заместитель руководителя отдела маркетинга

## Проекты

### Новотехнос

За год увеличили поток лидов в 2,6 раза для B2B-магазина запчастей к спецтехнике

### Семейная стоматология MagicKids

4 года работы с Яндекс Директом: снижение стоимости лида на 62% и удержание ДРР в рамках 25%

### ЖК «Сила Леса». Застройщик VIRA

Как мы за полтора месяца с нуля собрали рекламную систему для нового ЖК комфорт+ класса в Новосибирске

### Стоматология в Москве

Как мы выстроили лидогенерацию в Яндекс Директе для частной стоматологии полного цикла, снизили стоимость лида на 46%, получили 505 новых пациентов и ROAS 5,5× за 6 месяцев

### Жилой комплекс (Краснодарский край)

За два месяца сократили стоимость лида с 22 300 руб. до 10 180 руб. и довели долю качественных заявок до 48,8% для ЖК в Краснодарском крае

### Магазин обоев «Декорация»

Увеличили поток посетителей в офлайн-магазины обоев за счет контекстной рекламы

### Агентство финансовых решений «Взаимодействие»

Снижение цены заявки в 3 раза. Как мы добились СРА 10 000 руб. за квалифицированного лида в нише «Залог под ПТС» с помощью контекстной рекламы

### Магазин мебели

Контекстная реклама + сквозная аналитика для интернет-магазина мебели.

- контекстная реклама

### Фаворит Авто

Подготовили и запустили сайт за 1 неделю, сформировали поток заказов на китайские автомобили премиум-класса с контекстной рекламы — 60 лидов по 1200 руб. в месяц

Подготовили и запустили сайт за 1 неделю, сформировали поток заказов на китайские автомобили премиум-класса с контекстной рекламы — 60 лидов по 1200 руб. в месяц

- контекстная реклама
- Яндекс.Директ
- Яндекс Бизнес

## Ссылки

- [Главная](https://new.dclouds.ru/llms-pages/index.txt)
- [Услуги](https://new.dclouds.ru/llms-pages/services.txt)
- [Проекты](https://new.dclouds.ru/llms-pages/projects.txt)
- [Контакты](https://new.dclouds.ru/llms-pages/contacts.txt)